O Mercado Livre, a maior plataforma de e-commerce e fintech da América Latina, atende a mais de 148 milhões de usuários com serviços de compras online, pagamentos e logística. Com mais de 200 unidades operacionais em toda a região, a alta disponibilidade (uptime) é crítica; um único minuto de inatividade (downtime) pode atrasar envios, paralisar pagamentos e impactar a confiança do cliente.
O desafio? Apenas 25% dessas unidades possuem equipe de TI dedicada, o que torna as quedas de rede custosas e demoradas para serem resolvidas. Falhas de internet ou nos links do data center podem derrubar aplicações essenciais, enquanto erros de configuração em equipamentos críticos podem levar até um dia inteiro para serem corrigidos. O Mercado Livre precisava de uma maneira de simplificar a gestão em escala, garantir a continuidade dos negócios e evitar intervenções presenciais caras.
Ao adotar a plataforma Nodegrid da ZPE Systems, o Mercado Livre obteve conectividade out-of-band via LTE, failover seguro para data centers e gerenciamento centralizado em nuvem. O resultado é uma resiliência muito maior, recuperação acelerada e menos deslocamentos técnicos a campo — ou, em outras palavras, a transformação do uptime em uma vantagem competitiva para a economia digital da América Latina.
Principais resultados:
- Continuidade de Negócios: Envios e pagamentos continuam fluindo durante as quedas de rede.
- Recuperação Rápida: Correções remotas evitam mais de 24 horas de inatividade.
- Eficiência: Implantações mais rápidas e menos visitas presenciais.
“Todos na unidade ficaram impressionados. O LTE integrado assumiu a conexão automaticamente e a distribuição continuou normalmente. A solução da ZPE se pagou com apenas essa única queda de rede.” – Evandro Soares Correia, Jr. – Administrador de TI, Mercado Livre
FAÇA O DOWNLOAD DO ESTUDO DE CASO EM: